柳工小型挖掘機(jī)的整機(jī)基礎(chǔ)保修期通常為1年或2000小時(shí)（以先到者為準(zhǔn)），部分機(jī)型或關(guān)鍵部件可能提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。 以下是詳細(xì)說(shuō)明：

一、標(biāo)準(zhǔn)保修政策

整機(jī)保修 柳工小型挖掘機(jī)（如6噸以下機(jī)型）的整機(jī)基礎(chǔ)保修期一般為 1年或2000工作小時(shí)（以時(shí)間或使用時(shí)長(zhǎng)先達(dá)到者為準(zhǔn)）。此政策覆蓋整機(jī)主要部件，但需注意易損件（如濾芯、輪胎等）和消耗品（如液壓油、潤(rùn)滑油）通常不在保修范圍內(nèi)。

關(guān)鍵部件保修 發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓泵、主閥等核心部件可能享受 延長(zhǎng)保修（如2年或3000小時(shí)），具體以機(jī)型和銷售合同為準(zhǔn)。例如，柳工CLG906F等熱門機(jī)型常提供此類增值服務(wù)。

二、保修條件與限制

保修范圍 保修僅覆蓋因制造缺陷導(dǎo)致的故障，不包括以下情況：

未按說(shuō)明書操作或違規(guī)使用；

自行改裝、拆卸設(shè)備；

未使用柳工指定配件或油品；

不可抗力（如火災(zāi)、地震）造成的損壞。

保修流程 若設(shè)備出現(xiàn)故障，需通過(guò)柳工授權(quán)經(jīng)銷商報(bào)修，并提供：

設(shè)備工作小時(shí)數(shù)記錄；

故障現(xiàn)象描述及照片/視頻。

三、延長(zhǎng)保修與增值服務(wù)

延長(zhǎng)保修包 用戶可額外購(gòu)買 延長(zhǎng)保修服務(wù)（如總保修期延長(zhǎng)至3年或5000小時(shí)），費(fèi)用根據(jù)機(jī)型和保修時(shí)長(zhǎng)浮動(dòng)。

全保服務(wù) 部分經(jīng)銷商提供 全保方案，覆蓋易損件和人工費(fèi)用，適合高強(qiáng)度作業(yè)場(chǎng)景。

四、維護(hù)建議

為確保保修權(quán)益并延長(zhǎng)設(shè)備壽命，建議：

規(guī)范操作 避免超負(fù)荷作業(yè)，定期檢查液壓系統(tǒng)壓力和發(fā)動(dòng)機(jī)狀態(tài)。

使用原廠配件 非原廠配件可能導(dǎo)致保修失效，建議通過(guò)柳工授權(quán)渠道采購(gòu)。

五、查詢方式

若需確認(rèn)具體機(jī)型的保修政策，可通過(guò)以下途徑：

查閱購(gòu)車合同或保修手冊(cè)；

聯(lián)系柳工官方客服（400-889-9856）；

登錄柳工官網(wǎng)或“柳工機(jī)械”APP查詢。

柳工的保修政策可能因機(jī)型、地區(qū)或銷售策略調(diào)整，建議以購(gòu)車時(shí)簽署的合同為準(zhǔn)。