針對您提到的“徐工故障002”問題，首先需要明確的是，不同的徐工工程機械設備可能會有不同的故障代碼定義，因此“002”這一故障代碼所代表的具體問題也會有所不同。不過，我可以提供一個一般性的故障排除思路，希望能對您有所幫助。

簡單回答： 要解除徐工故障002，首先需要查閱該設備的故障代碼手冊或聯系徐工售后服務部門，確定002故障代碼的具體含義，然后按照相應的維修指南進行故障排除。

詳細回答：

查閱故障代碼手冊：

每一款徐工工程機械設備通常都會配備有詳細的故障代碼手冊，其中會列出所有可能的故障代碼及其對應的故障原因和解決方法。

首先，您需要找到該手冊，并查閱002故障代碼的具體描述。

聯系徐工售后服務：

如果您無法找到故障代碼手冊，或者手冊中沒有關于002故障代碼的詳細描述，那么您可以聯系徐工的售后服務部門。

售后服務人員會根據您的設備型號和故障代碼，為您提供專業的故障排查和解決方案。

分析故障原因：

一旦確定了002故障代碼的具體含義，您就可以開始分析故障原因了。

故障原因可能涉及設備的電氣系統、液壓系統、傳動系統等多個方面。

進行故障排除：

根據分析出的故障原因，您可以按照相應的維修指南進行故障排除。

這可能包括檢查電路連接、更換損壞的部件、調整系統參數等操作。

測試設備：

在完成故障排除后，您需要對設備進行測試，以確保故障已被徹底排除。

測試可以包括功能測試、性能測試等多個方面。

記錄并總結：

最后，您需要記錄此次故障排除的過程和結果，以便將來遇到類似問題時能夠迅速找到解決方案。

同時，您也可以對故障進行總結，分析故障發生的原因和預防措施，以提高設備的可靠性和使用壽命。

請注意，由于不同設備的故障代碼定義可能有所不同，因此以上步驟僅供參考。在實際操作中，您需要根據具體情況進行調整。如果您對故障排除過程有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯系徐工的售后服務部門。